12月(yuè)(yuè)23日消息，今天上(shàng)午，多名網友在微博反映，12306出現(xiàn)車次加載失敗、購(gòu)買不了(le)票(piào)或卡在候補訂單支付界面，疑似因流量過大出現(xiàn)崩潰。目前官方暫未回應。

今日，有多位網友在微博反映，12306出現(xiàn)車次加載失敗、購(gòu)買不了(le)票(piào)或卡在候補訂單支付界面。

按照中國鐵路(lù)官方消息，今天可通過互聯網、手機客戶端、電話(huà)訂票(piào)可以購(gòu)買2020年1月(yuè)(yuè)21日（臘月(yuè)(yuè)二十七）的火(huǒ)車票(piào)。明天、後天依然是購(gòu)票(piào)高峰期。

有網友猜測，12306此番崩潰可能(néng)跟搶票(piào)人(rén)數過多，流量過大有關(guān)系。

據國内媒體(tǐ)報(bào)道，12306客服表示，如(rú)果一(yī)直顯示轉圈圈在加載當中，可能(néng)是操作(zuò)旅客過多，或者是系統繁忙造成的。可以先嘗試把軟件卸載重新(xīn)安裝，然後切換網絡。

關(guān)于春運期間(jiān)是否加強技術保障，客服稱需要反饋給相關(guān)技術部門才能(néng)得知。

今年12月(yuè)(yuè)25日，在國務(wù)院新(xīn)聞辦公室記者會上(shàng)，12306技術部主任單杏芳介紹，12306售票(piào)系統已經成為(wèi)全球最大的票(piào)務(wù)交易系統，中國人(rén)民(mín)徹夜排隊買票(piào)已經成為(wèi)曆史。

據悉，一(yī)年售出車票(piào)有30多億張，網上(shàng)售票(piào)比例超過了(le)80%，互聯網高峰日售出車票(piào)達到了(le)1282萬張，高峰時(shí)每秒(miǎo)售出車票(piào)超過1000張，網站(zhàn)高峰日訪問量超過了(le)1600億次。